Fecha: 30/05/2019
La propuesta consistió en desarrollar la parte técnica de los procesos de atención, respondiendo a las demandas de los ciudadanos.
Dentro del acuerdo de Cooperación Técnica entre GEO y el IMAP, en el Instituto Municipal de Administración Pública y a cargo del Profesor Benito Cleres, se realizó el curso correspondiente al primer semestre de Atención al Vecino, cuya idea fue incorporar técnicas de atención y manejo de quejas, proponiendo evitar el conflicto como parte fundamental de la calidad de servicio.
El curso fue dado los cuatro miércoles de abril y participaron alrededor de 20 agentes y funcionarios del plantel de la Municipalidad de Pilar, los cuales destacaron los excelentes resultados de dicha capacitación.
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